FAQ: часто задаваемые вопросы
18 января 2023
1. Как мне определить свой размер?
Бренд работает с размерной сеткой 32-48 Европа (это соответствует российской размерной сетке 38-54). В разделе «Детали» мы предоставляем следующую информацию: размер изделия на модели, длину изделия и рукава, некоторые особенности конструкции и посадки.
2. Могу ли я сделать заказ с примеркой?
Мы постоянно работаем над расширением сети городов, чтобы сделать наш сервис максимально комфортным для вас. Сегодня вы можете сделать заказ с примеркой в салоне или по любому адресу в Москве.
Доставка, примерка и последующая оплата выбранного ассортимента возможна в салонах Caterina Leman и салонах наших партнеров в следующих городах: Воронеже, Екатеринбурге, Кемерове, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новокузнецке, Новосибирске, Оренбурге, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Сочи, Тольятти, Томске, Тюмени, Уфе и Челябинске. Выбирайте вкладку «Самовывоз», оформляйте заказ и дождитесь подтверждения заказа.
3. Зачем мне может быть нужна услуга «Персональная консультация стилиста»?
Мы предоставляем эту услугу для вашего удобства в салонах Москвы, чтобы оказать максимально удобный сервис при визите в салон. Наши опытные стилисты-консультанты по вашему запросу подберут капсулы или образы. К нам поступают запросы, например, на полный гардероб, на идеальное платье на мероприятие и другие.
Вы можете сначала познакомиться с коллекцией на сайте, отложить в Избранное понравившиеся модели, а затем одним щелчком мышки отправить их стилисту-консультанту. Стилист вернется к вам с отчетом по наличию и по вашему желанию соберет образы на основе выбранных моделей из ассортимента салонов.
4. Как товар добавить в Избранное?
В карточке товара есть возможность добавить в корзину (значок «корзина») или в Избранное (значок «сердечко»). Если не хотите совершать покупку сейчас или хотите отправить свой выбор стилисту-консультанту, рекомендуем нажать на сердечко. В таком случае вы будете видеть понравившиеся модели при каждой авторизации на сайте.
Если у вас остались вопросы, будем рады оказать консультацию онлайн в чате с оператором на сайте или в WhatsApp +7 926 010 97 85 с понедельника по пятницу в 10.00-18.30. Указано московское время.
Бренд работает с размерной сеткой 32-48 Европа (это соответствует российской размерной сетке 38-54). В разделе «Детали» мы предоставляем следующую информацию: размер изделия на модели, длину изделия и рукава, некоторые особенности конструкции и посадки.
2. Могу ли я сделать заказ с примеркой?
Мы постоянно работаем над расширением сети городов, чтобы сделать наш сервис максимально комфортным для вас. Сегодня вы можете сделать заказ с примеркой в салоне или по любому адресу в Москве.
Доставка, примерка и последующая оплата выбранного ассортимента возможна в салонах Caterina Leman и салонах наших партнеров в следующих городах: Воронеже, Екатеринбурге, Кемерове, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новокузнецке, Новосибирске, Оренбурге, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Сочи, Тольятти, Томске, Тюмени, Уфе и Челябинске. Выбирайте вкладку «Самовывоз», оформляйте заказ и дождитесь подтверждения заказа.
3. Зачем мне может быть нужна услуга «Персональная консультация стилиста»?
Мы предоставляем эту услугу для вашего удобства в салонах Москвы, чтобы оказать максимально удобный сервис при визите в салон. Наши опытные стилисты-консультанты по вашему запросу подберут капсулы или образы. К нам поступают запросы, например, на полный гардероб, на идеальное платье на мероприятие и другие.
Вы можете сначала познакомиться с коллекцией на сайте, отложить в Избранное понравившиеся модели, а затем одним щелчком мышки отправить их стилисту-консультанту. Стилист вернется к вам с отчетом по наличию и по вашему желанию соберет образы на основе выбранных моделей из ассортимента салонов.
4. Как товар добавить в Избранное?
В карточке товара есть возможность добавить в корзину (значок «корзина») или в Избранное (значок «сердечко»). Если не хотите совершать покупку сейчас или хотите отправить свой выбор стилисту-консультанту, рекомендуем нажать на сердечко. В таком случае вы будете видеть понравившиеся модели при каждой авторизации на сайте.
Если у вас остались вопросы, будем рады оказать консультацию онлайн в чате с оператором на сайте или в WhatsApp +7 926 010 97 85 с понедельника по пятницу в 10.00-18.30. Указано московское время.
